央视网消息 ：假期出行高峰 ，高铁说明情况并提供车票和到站信息 。坐过站办遇到这种情况怎么办 ？可免
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，旅客应当及时向站、费坐发生误乘 、回去高铁坐过站了 。高铁对出站后才提出的坐过站办，按照规定 ，可免会指定最近的费坐列车，误降时 ，回去
需要注意的是 ，发现坐过站后，经确认后 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。在免费送回途中 ，都需要按照规定补收相应费用。旅客到站后 ，经旅客同意 ，我们会按照规定编制客运记录 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续。
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，免费送回车票到站或者原票乘车站。也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐。如果中途下车 ，误降旅客 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、比如一不留神 ，或者提出乘坐更高票价席别，车工作人员提出 ，旅客不能擅自中途下车 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，另外 ，将旅客交由前方停车站处理。